Взаимоотношения между продавцом и покупателем в интернете регулируются тремя основными документами: Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года); Закон о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 года; ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 года.

Именно они регламентируют ту информацию, которую необходимо донести покупателю до покупки, а также в момент получения товара. Та часть, которую полагается располагать на сайте, может быть условно разделена на три блока:

1. Согласие на обработку персональных данных.
2. Информация о магазине
3. Условия продажи

И для того, чтобы донести эту информацию до потребителя, заполните блоки своей информацией.

Согласие на обработку персональных данных

Здесь можно указать, как вы собираете, обрабатываете и используете персональные данные клиентов. Добавьте её в ваш магазин, чтобы выполнить требования законодательства и показать покупателям, что вы внимательно относитесь к работе с их данными.

Не стоит забывать, что согласие по форме должно соответствовать требования ФЗ «О персональных данных».
Если не разместить на сайте такое согласие, можно получить:

• штраф Роскомнадзора, а теперь ответственность за такие действия повысилась;
• штраф ФАС (500 000 руб.) за рассылки без согласия.

Кликнув на значок карандаша откроется текстовое окно, где разместить и обработать свой текст.

Информация о магазине

В этом блоке можно указать информацию о магазине:

• полное наименование;
• адрес продавца;
• реквизиты;
• контактные данные.

Если сайт используют для рекламы или продажи товаров или услуг, то дополнительно нужно указать ОГРН компании или ФИО и ОГРНИП индивидуального предпринимателя.

Реквизиты — это сведения о владельце сайта и о том, как с ним связаться. Как минимум нужно указать наименование компании или ФИО предпринимателя/самозанятого. Еще нужен юридический адрес для компании и просто адрес для ИП и самозанятого, плюс электронная почта.

Внесение данных осуществляется аналогичным способом:
Кликнув на значок карандаша откроется текстовое окно, где разместить и обработать свой текст.

Условия продажи

В этом блоке указываются основные условия продажи, фактически являющиеся договором оферты.

Карточка товара с описанием, ценой и информацией об оплате и доставке — это публичная оферта: предложение купить конкретный товар на обозначенных условиях. При этом продавец обязан продать этот товар именно на описанных условиях.

Договор публичной оферты — это документ, в котором подробно описаны все аспекты предстоящей сделки:

• Условия покупки
• Способы оплаты
• Способы доставки
• Информация о возврате товаров
• Предмет договора: купля-продажа товаров
• Точный момент, который считается заключением договора: факт оформления заказа, получение ответа о наличии, оплата или получение товара